Sebelumnya saya menulis tentang percaya belanja online? Itu karena
banyaknya kekuatiran baik dari pembeli yang takut tertipu ataupun dari
pihak penjual yang takut tidak ada pengunjung yang mau membeli produk
mereka walaupun mereka mau menjual produk secara jujur. Karena biar
bagaimana pun pembeli pasti mengeluarkan uang terlebih dahulu sebelum
menerima barang.
Seharusnya jika setiap orang mau berlaku jujur, tentunya kondisi
bisnis online di Indonesia secara umum pun bisa meningkat dengan cepat.
Tetapi karena adanya oknum-oknum yang melakukan penipuan, maka orang
awam apalagi yang tidak begitu mengenal dunia internet menjadi kuatir.
Sekarang bagi kita para pelaku bisnis online butuh bekerja sedikit lebih
keras, yaitu membangun kepercayaan di dunia maya.
Ada beberapa cara untuk meningkatkan kepercayaan supaya para
pengunjung mau melakukan transaksi online. Pertama, membuat facebook
like, jumlah besar dari like bisa meningkatkan kepercayaan pembeli.
Kedua, membuat testimoni, walaupun testimoni terkadang bisa palsu atau
ngaku-ngaku, tetapi bisa dilihat apakah pada website, facebook, atau
twitter pemberi testimoni itu ada menuliskan sesuatu tentang toko /
website yang diberikan testimoni atau tidak. Ketiga, agak sulit, yaitu
mempunyai rating yang bagus di Page Rank Google dan Alexa. Keempat,
mengikuti cara ibu-ibu melakukan jualan online melalui facebook atau
blackberry, yaitu mulai menjual kepada teman-teman. Setelah banyak orang
puas, maka kepercayaan akan terbentuk, tetapi cara ini pun butuh waktu.
Untuk memudahkan dalam membangun kepercayaan online, saya mempunyai
ide untuk memberikan jaminan kepada setiap pelanggan dari toko online
yang membuat site pada zenith.co.vu/, dengan cara memberi tulisan “This
site can be trusted. Developed by ZenithPreneur” dan memberikan jaminan
kalau klien Zenith terbukti melakukan penipuan, Zenith akan
mengganti seluruh kerugian dari pelanggan yang belanja pada site itu
dan zenith akan menutup site tersebut. Dengan konsekuensi ini,
maka pengunjung akan merasa lebih aman dan nyaman dalam melakukan
transaksi secara online. Tentu setelah mendapat kepercayaan maka pembeli
akan semakin banyak, dan usaha kita akan lebih cepat berkembang besar.
Thanks for reading:
Bangun kepercayaan Bisnis Online
